Warunki świadczenia usług
1. Informacje ogólne i zakres obowiązywania
W Domveraliving (dalej jako „my”) dbamy o zapewnienie przejrzystych zasad korzystania z naszego sklepu internetowego oraz sprawnej realizacji zamówień.
Niniejsza polityka określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, obsługi klienta, realizacji usług oraz praw i obowiązków związanych z zakupami online.
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej polityce.
2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności za stronę
Korzystanie ze sklepu internetowego może odbywać się poprzez składanie zamówień oraz korzystanie z dostępnych funkcji strony.
Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawidłowych i aktualnych informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.
Dokładamy starań, aby strona internetowa działała stabilnie, a informacje dotyczące produktów, zamówień i usług były aktualne oraz dokładne.
3. Produkty, dostępność i informacje dotyczące cen
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, zdjęcia, parametry oraz informacje dotyczące dostępności były przedstawione w sposób przejrzysty.
Ceny produktów prezentowane w sklepie internetowym są aktualne w momencie składania zamówienia.
W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych błędów dotyczących informacji o produkcie lub cenie skontaktujemy się z klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.
4. Zamówienia i płatności
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zawierające podstawowe informacje dotyczące zakupu.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu poprawności danych oraz zaksięgowaniu płatności.
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas procesu składania zamówienia.
5. Dostawa
Realizacja dostawy odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w sekcji Polityka dostawy i wysyłki.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze po potwierdzeniu zamówienia.
Szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy, przewidywanego czasu transportu oraz sposobów śledzenia przesyłki znajdują się tutaj:
6. Anulowanie zamówienia
Możliwość anulowania zamówienia zależy od aktualnego etapu realizacji.
Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane i od momentu złożenia nie minęło więcej niż 48 godzin, mogą zostać zgłoszone do anulowania.
Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówień znajdują się tutaj:
Polityka anulowania zamówienia
7. Zwroty i wymiany
Obsługujemy zgłoszenia dotyczące zwrotów oraz wymian zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji Polityka zwrotów i wymiany.
Standardowy termin zgłoszenia zwrotu lub wymiany wynosi 35 dni od daty otrzymania przesyłki.
Szczegółowe informacje dotyczące warunków, procedury oraz kosztów znajdują się tutaj:
8. Zwrot środków
Po zaakceptowaniu zwrotu lub anulowania zamówienia rozpoczniemy proces zwrotu środków.
Zwrot zostanie wykonany na rachunek karty płatniczej użytej podczas składania zamówienia.
Obsługiwane karty płatnicze:
Visa
Mastercard
Przewidywany czas zaksięgowania zwrotu wynosi 1–3 dni robocze.
Rzeczywisty czas otrzymania środków może zależeć od procedur stosowanych przez bank lub operatora płatności.
Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane po upływie wskazanego terminu, prosimy o kontakt.
9. Spory i obowiązujące zasady
Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie kwestie związane z korzystaniem ze sklepu internetowego oraz realizacją zamówień były rozwiązywane w sposób przejrzysty i odpowiedzialny.
Przestrzegamy przepisów obowiązujących w Polsce, w tym zasad ochrony danych osobowych zgodnych z RODO.
Zastrzegamy sobie możliwość aktualizacji niniejszej polityki. W przypadku istotnych zmian odpowiednie informacje zostaną udostępnione użytkownikom.
10. Prywatność i ochrona danych
Szanujemy prywatność użytkowników oraz dbamy o bezpieczeństwo przekazywanych informacji.
Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta, komunikacji oraz zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w sekcji Polityka prywatności.
11. Własność intelektualna
Wszelkie materiały dostępne w sklepie internetowym, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, elementy wizualne oraz inne treści, są chronione odpowiednimi zasadami dotyczącymi własności intelektualnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez odpowiedniej zgody jest zabronione.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje dostępne w sklepie internetowym były dokładne i aktualne.
Nie ponosimy odpowiedzialności za czasowe przerwy techniczne wynikające z czynników niezależnych od nas.
Nie ogranicza to praw użytkownika wynikających z obowiązujących zasad ochrony konsumentów.
13. Zmiany w polityce świadczenia usług
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w celu dostosowania jej do zmian organizacyjnych, technicznych lub obowiązujących zasad.
Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna w sklepie internetowym.
W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną poinformowani poprzez odpowiednie kanały kontaktu.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących usług, zamówień lub zasad korzystania ze sklepu internetowego prosimy o kontakt:
Adres:
10637 Seiler Rd #1001, New Haven, IN 46774, United States
Telefon:
+1 (260) 555-4827
Adres e-mail:
customer@seladence.com
Godziny obsługi:
Poniedziałek–Piątek, 09:00–18:00 (CET)